Chính Sách Bảo Mật của 9sport

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 9sport cung cấp tại địa chỉ 9sport.lat, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, bài Liêng, đá gà và nổ hũ jackpot. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

9sport cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, lưu trữ có giới hạn thời gian và luôn thông báo cho bạn khi có thay đổi quan trọng về chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]

---

2. Thông tin chúng tôi thu thập

9sport thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ thường trú mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu và ảnh chân dung nhằm xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch, kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi và số dư tài khoản nhằm phục vụ hỗ trợ kỹ thuật và tuân thủ quy định.
• Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị để tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hành vi sử dụng.

---

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân được 9sport sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp sản phẩm cá cược và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện thủ tục KYC, phòng chống rửa tiền (AML), ngăn ngừa gian lận và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 9sport.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin kỹ thuật liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng, kiểm tra A/B và nghiên cứu UX nhằm nâng cao trải nghiệm chơi game và hiệu suất hệ thống.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thông báo bảo trì — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các liên lạc này.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

9sport không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin phép trước.

---

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

Theo nguyên tắc, 9sport không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo quy định:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game có thể nhận ID người dùng dưới dạng ẩn danh để cung cấp trò chơi; họ không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản hợp lệ, 9sport có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp phát hiện gian lận, 9sport có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan điều tra hoặc tổ chức tài chính liên quan.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 9sport trải qua quá trình sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — tuy nhiên người dùng sẽ được thông báo trước.

---

5. Cookie và công nghệ theo dõi

9sport sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để vận hành và cải thiện nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, các yêu cầu giả mạo (CSRF) và hành vi bot.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 9sport hoạt động không đúng.

---

6. Bảo mật dữ liệu

9sport triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.2/1.3 (HTTPS toàn trang).
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — nhân viên 9sport không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗi hệ thống kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày tại nhiều địa điểm dự phòng.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9sport sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

---

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 9sport, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9sport đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

---

8. Người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 9sport chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ bắt buộc của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 9sport kiểm tra ngày sinh và tài liệu tùy thân để đảm bảo người dùng đủ độ tuổi theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho thấy người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 9sport, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

---

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

9sport lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ ít nhất 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được giữ 90 ngày và xóa tự động sau đó.
• Dữ liệu cookie: Phụ thuộc vào loại cookie — cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian đã thiết lập (thường 12 tháng).

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

---

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 9sport xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên trang web 9sport — hoạt động 24/7 mỗi ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 05 năm 2026. 9sport có quyền cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.